Programm

Workshop

„Identifizierung von Serviceportfolios zu IKM-Diensten“

Universität Hamburg, 2. März 2016, 11:00 – 17:30 Uhr

11:00	Begrüßung Prof. Dr. Andreas Degkwitz, Universitätsbibliothek der Humboldt-Universität zu Berlin
	A. Portfolio von IT-Serviceeinrichtungen an Universitäten und Hochschulen
11:15	Organisations- und Portfolio-Entwicklungen: Erste Schritte im Rahmen der Einführung von IT-Service-Management gemäß ITIL (IT Infrastructure Library) Prof. Dr.-Ing. Stephan Olbrich, Regionales Rechenzentrum der Universität Hamburg Vortragsfolien
11:50	Zentrale IT-Dienste für dezentraleOrganisationen Philipp Wieder, Gesellschaft für wissenschaftliche Datenverarbeitung mbH Göttingen Vortragsfolien
12:25	Entwicklung von Servicekatalogen und Servicemodellen als strukturbildende Elemente für IT Provider Daniel Bündgens, IT Center der RWTH Aachen Vortragsfolien
13:00	Mittagspause (Mensa)
14:00	Portfolio-Entwicklung unter Sparzwängen – ein pragmatischer Lösungsansatz Hartmut Hotzel, Servicezentrum für Computersysteme und Computerkommunikation der Bauhaus-Universität Weimar Vortragsfolien
	B. Portfolio von Universitätsbibliotheken (UB)
14:35	Ansätze zu einem Portfolio-Management im Zeichen der digitalen Transformation. Vorarbeiten und Zielsetzung an der UB Mainz Dr. Oliver Eberlen, UB Mainz Vortragsfolien
15:10	Hochschule 4.0 und das Service Portfolio Bibliothek. Aktuelle Tendenz in der Universität Duisburg-Essen Albert Bilo, UB Duisburg-Essen Vortragsfolien
15:45	Kaffeepause
	C. Portfolio von Medien-Serviceeinrichtungen an Universitäten
16:15	Die Dienstleistungen von Medieneinrichtungen: Versuch einer Bestandsaufnahme Uwe Pirr, Computer- und Medienservice der Humboldt-Universität zu Berlin Vortragsfolien
	D. Fazit und Abschluss
16:50	Diskussion und weiteres Vorgehen Moderation: Prof. Dr.-Ing. Stephan Olbrich Protokoll: Dr. Heribert Felbecker, Regionales Rechenzentrum der Universität Hamburg
17:20	Zusammenfassung und Verabschiedung Prof. Dr. Andreas Degkwitz, Universitätsbibliothek der Humboldt-Universität zu Berlin